Normand

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Un mot du patron 

Nouvelle décennie = nombreux défis! (20-01-24)

Une nouvelle année vient de débuter et une autre décennie s’entame pleine d’espoirs et de défis. Parmi ces derniers, les problèmes reliés à la main d’œuvre risquent de constituer un défi de taille pour l’ensemble de l’industrie.

Autant chez nos fournisseurs que chez nos clients, les problèmes de relève ont déjà commencé à laisser des marques. Fusions, réduction d’effectifs et diminution de services chez les fournisseurs, baisse d’activité, retrait des affaires et fermetures auprès de la clientèle.

Normand doit aussi faire face aux mêmes problématiques. Le départ prévu de plusieurs collaborateurs de longue date ayant plus de 35 ans d’expérience va laisser un vide qui ne sera pas facile à combler.

Tout cela aura un impact important sur la quantité et la qualité des services. Devra-t-on continuer à privilégier une plus grande accessibilité au détriment d’une qualité de réponse et de service diminuée?

Heureusement, le Patron peut compter sur une relève jeune et dynamique avec des idéaux remarquables mais différents de ceux de la vieille garde. La stabilité et la continuité de l’entreprise demeurent au cœur de ses préoccupations pour le bénéfice de sa fidèle clientèle qui le supporte depuis près de 70 ans.